Projektowanie przestrzeni sklepowej to zadanie, które może wydawać się być trudne, ale jest niezwykle ważne dla osiągnięcia sukcesu biznesowego. Dobrze zaplanowana i zaprojektowana przestrzeń sklepu nie tylko przyciąga klientów, ale zdecydowanie wpływa na ich doznania z zakupów oraz ostateczne decyzje zakupowe. Aranżacja sklepu powinna być przede wszystkim przemyślana i skierowana bezpośrednio do targetu, czyli grupy docelowej.
Już na wstępie warto zaznaczyć, że istotne jest, aby sklep nie tylko wyglądał atrakcyjnie, ale także był funkcjonalny. Konsumenci cenią sobie miejsca, w których łatwo można poruszać się między półkami, a produkty są łatwo dostępne. Kluczem do sukcesu może okazać się wyważenie tych dwóch aspektów: estetyki i funkcjonalności.
Zasada atrakcyjnej ekspozycji towarów
Kiedy mamy już określone, jak ma wyglądać przestrzeń sklepu, warto skupić się na wystawieniu towarów. Ekspozycja towarów jest jednym z najważniejszych elementów sklepu, na który zwracają uwagę klienci. Produkty powinny być odpowiednio wyeksponowane i łatwo dostępne. Należy pamiętać o tym, że klienci cenią sobie produkty, które są dla nich dostępne bez konieczności wyciągania rąk wysoko czy schylania się.
Należy przemyśleć, jakie produkty będą prezentowane na najbardziej widocznych miejscach. Czy są to produkty promocyjne, bestsellery czy może nowości? Decyzja w tym zakresie zależy od strategii marketingowej sklepu. Istotne jest, aby ekspozycja była na bieżąco aktualizowana i dostosowywana do zmieniających się ofert oraz sezonów.
Oświetlenie jako element tworzenia atmosfery i eksponowania towarów
Dobrze dobrane oświetlenie może pracować na korzyść sklepu nie tylko poprzez tworzenie odpowiedniej atmosfery, ale również przez wpływ na prezentację towaru. Konsumenci często nie zdają sobie sprawy, jak duży wpływ na ich decyzje zakupowe ma oświetlenie. Właściwe światło może podkreślać kolorystykę produktów, a także skupiać uwagę klientów na wybranych produktach.
Oświetlenie powinno być dostosowane do rodzaju sprzedawanego asortymentu – w sklepach z odzieżą warto zainwestować w silne, białe światło, które dobrze odda kolory tkanin, natomiast dla sklepów z kosmetykami idealne będą ciepłe, delikatne światła. Należy także pamiętać o oświetleniu punktowym, które skieruje we właściwe miejsca uwagę klienta.
Wybór odpowiedniej muzyki
Skutecznym narzędziem wpływającym na doświadczenia klientów jest również muzyka. Zastosowanie odpowiedniego tła muzycznego może skutecznie podnosić nastrój nabywców, co irracjonalnie wpływa na ich decyzje zakupowe. Należy jednak dostosować rodzaj muzyki do profilu sklepu i oczekiwań jego klientów.
Wśród praktyk najczęściej stosowanych w dziedzinie aranżacji sklepu warto wyróżnić granie muzyki o wolnym rytmie, która sprawia, że klienci spędzają w sklepie więcej czasu, a w efekcie częściej decydują się na zakupy.
